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    县税务局“四个一”提升纳税人满意度

    阅读次数: 140 信息来源:县税务局 发布时间: 2019-12-24 10:06
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    推送一份减税降费红利清单。精心挑选114户减税降费重点包保对象、重点税源企业作为推送对象,定期开展 “推送一份减税降费红利清单”活动。通过微信、QQ推送电子档或上门派送纸质清单的方式,将减税降费红利清单直接推送给企业法人代表和财务负责人。让纳税人更加精准、直观地了解到已享受的“减税红包”,提升减税获得感。

    开办一场分类培训辅导课堂。为了让纳税人学好、用好、享受好最新税收优惠政策、熟练掌握新系统的操作,及时组织召开纳税人学堂。按照增值税一般纳税人、增值税小规模纳税人、纯社保户、其他企业四大类别,划分不同行业明细类别实施分类培训辅导。截至12月10日,2019年度共举办纳税人学堂培训辅导16场,专题辅导培训4场,培训户数近2800户。

    召开一次青年税干沙龙活动。举办提升纳税人满意度“青年沙龙”活动。广泛组织本部门35名35周岁以下青年税干齐聚一堂,建言献策,分享自己对提升纳税人满意度的想法和认识,从青年的视角提出自己在为纳税人服务中出现的问题和短板,热烈探讨切实可行的解决方案。在分析中反省,在探讨中总结,凝心聚力、思想碰撞,为纳税人提供最好的服务。

    参加一轮窗口人员晚间“练功”。制定严格的办税服务厅窗口人员培训辅导计划,落实每周三晚集中“打卡练功”制度。安排各股室业务骨干为窗口工作人员集中授课,示范操作,着力提高办税服务厅人员业务素质、操作技能、服务规范、纳税咨询沟通技巧和解决实际问题的能力,为纳税人提供更加优质服务。确保纳税人进一个厅、在一个窗口、面对一个税务人就能办理所有涉税业务,不断增强纳税人获得感和满意度。(朱亚琴)


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